Regulamin usług WaveMetrics SEA Insights oraz CSS MAX

Obowiązuje od 22 lipca 2025 r.

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy WaveMetrics oraz jej produktów: SEA Insights i Smarketer CSS, dostarczanych przez firmę Smarketer GmbH. Usługi te mogą być wykorzystywane niezależnie lub łącznie jako część zintegrowanej platformy SaaS. Korzystając z jakiejkolwiek części platformy, użytkownik wyraża zgodę na niniejszy Regulamin.

  1. Zakres Regulaminu

1.1. Korzystając z WaveMetrics (w tym Smarketer CSS i SEA Insights), użytkownik w pełni akceptuje niniejszy Regulamin. W przypadku braku zgody, korzystanie z platformy jest niedozwolone.
 1.2. Akceptując niniejszy Regulamin w imieniu firmy, użytkownik potwierdza, że jest do tego upoważniony.

  1. Usługi i subskrypcja

2.1. Platforma obejmuje:

  • SEA Insights (Free): Standardowy dostęp do kluczowych pulpitów nawigacyjnych (dashboards) i danych Google Ads najwyższego poziomu. Karta kredytowa nie jest wymagana.
  • SEA Insights Pro: Płatne funkcje obejmujące zaawansowane Smart Labels, KPI Alerts, Ad Detective, Shopping Funnel oraz Product Titles AI (edycja zbiorcza).
  • CSS MAX: Pakiet łączony zawierający SEA Insights Free + Smarketer.Shopping CSS + Smart Labels Light (strategia 2 etykiet) + Performance Check.

2.2. Cennik SEA Insights Pro:

  • 39 EUR/miesiąc za pierwsze konto Google Ads
  • 15 EUR/miesiąc za konta 2–5
  • 10 EUR/miesiąc za konta 6–10
  • 5 EUR/miesiąc za konta 11+

2.3. Cennik CSS MAX:

  • 39 EUR/miesiąc za pierwsze konto Merchant Center
  • 19 EUR/miesiąc za każde kolejne konto Merchant Center

2.4. Nie obowiązuje minimalny okres trwania umowy. Wszystkie usługi są rozliczane w cyklu miesięcznym.
 2.5. Ceny mogą ulec zmianie po uprzednim powiadomieniu.

  1. Płatności

3.1. Wszystkie płatności są przetwarzane przez Stripe. Subskrybując usługę, użytkownik upoważnia Smarketer GmbH do obciążenia wybranej metody płatności za pośrednictwem Stripe. Dane płatnicze mogą być bezpiecznie przechowywane na potrzeby cyklicznych rozliczeń.

3.2. Subskrypcje są rozliczane miesięcznie z góry.

3.3. Dostępny jest 7-dniowy okres próbny dla SEA Insights Pro w przypadku korzystania z niej niezależnie. Jeśli okres próbny SEA Insights Pro zostanie rozpoczęty łącznie z 30-dniowym okresem próbnym CSS MAX, okres próbny dla SEA Insights Pro zostanie automatycznie przedłużony do 30 dni. O ile subskrypcja nie zostanie anulowana przez administratora za pośrednictwem platformy przed zakończeniem okresu próbnego, płatna subskrypcja rozpocznie się automatycznie.

3.4. Anulowania należy dokonać przez administratora za pośrednictwem platformy przed rozpoczęciem kolejnego cyklu rozliczeniowego. Anulowanie drogą mailową nie jest ważne.

3.5. W przypadku nieudanych płatności może zostać naliczona opłata administracyjna w wysokości 25 EUR (plus VAT) za każdą nieudaną płatność.

3.6. Jeśli płatność zalega dłużej niż 30 dni, dostęp do płatnych usług może zostać ograniczony. Ponadto powiązane konto Merchant Center może zostać zablokowane w usłudze CSS do momentu otrzymania wpłaty.

3.7. Nie są dokonywane zwroty pieniędzy za niewykorzystane okresy. W przypadku poważnych zakłóceń w świadczeniu usług, częściowe zwroty mogą być przyznawane według uznania firmy Smarketer.

3.8. Podatek VAT jest naliczany w zależności od lokalizacji klienta:

  • Klienci w Niemczech są zawsze obciążani podatkiem VAT.
  • Klienci z UE poza granicami Niemiec muszą podać ważny numer VAT (NIP UE), aby otrzymać fakturę bez naliczonego podatku VAT (odwrotne obciążenie).
  • Klienci spoza UE są rozliczani bez podatku VAT.
  1. Anulowanie i wypowiedzenie

4.1. Subskrypcje mogą zostać wypowiedziane w dowolnym momencie przez administratora za pośrednictwem platformy, przed rozpoczęciem kolejnego cyklu rozliczeniowego. Dostęp do płatnych funkcji zostanie dezaktywowany natychmiast po anulowaniu.

4.2. Subskrypcje próbne można zakończyć bezpłatnie, jeśli zostaną anulowane przed końcem okresu próbnego.

4.3. Smarketer GmbH zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zakończenia świadczenia usług, jeśli:

  • Płatności są przeterminowane (patrz pkt 3.6)
  • Naruszono postanowienia Regulaminu
  • Istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia lub nielegalnej działalności

4.4. Jeśli nie istnieje ważna subskrypcja CSS MAX, a żądane przełączenie CSS nie zostanie zainicjowane lub zatwierdzone w ciągu 14 dni, Smarketer GmbH zastrzega sobie prawo do usunięcia lub odłączenia danego konta Merchant Center od CSS.

  1. Dostęp do Google Ads

5.1. WaveMetrics i CSS MAX wymagają dostępu tylko do odczytu (read-only) do kont Google Ads i Merchant Center użytkownika.
 5.2. Użytkownik zachowuje pełną kontrolę nad swoimi kontami. Platforma nie będzie wprowadzać żadnych zmian w kampaniach.

  1. Obowiązki użytkownika

6.1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za konfigurację, połączenie i utrzymanie swojego konta oraz pliku produktowego (product feed).
 6.2. Korzystając z CSS MAX, użytkownik potwierdza, że jest upoważniony do udzielenia firmie Google dostępu do swoich stron docelowych i hostowanych tam treści, w tym do ich indeksowania, buforowania (caching) i crawlingu. Użytkownik musi poinformować osoby trzecie, jeśli ich treści są przekazywane do Google lub publicznie udostępniane.
 6.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie bezpieczeństwa swoich danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach jego konta.

  1. Korzystanie z funkcji AI

7.1. Funkcje AI wspierają zadania takie jak generowanie tytułów produktów, segmentacja i analiza.
 7.2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację i zatwierdzenie wszystkich treści wygenerowanych przez AI przed ich zastosowaniem.
 7.3. Nie udziela się gwarancji co do kompletności, dokładności ani zgodności z przepisami wyników wygenerowanych przez AI.

  1. Ochrona danych i bezpieczeństwo

8.1. Dane użytkownika są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia uzgodnionych usług. Nie są one wykorzystywane do trenowania modeli AI.
 8.2. Smarketer GmbH przestrzega przepisów RODO (GDPR). Użytkownik ma prawo żądać dostępu, sprostowania lub usunięcia swoich danych.
 8.3. Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

  1. Dostępność platformy

9.1. Dostęp do platformy może być czasowo ograniczony z powodu:

  • Planowanych prac konserwacyjnych
  • Nieoczekiwanych problemów technicznych
  • Zakłóceń w usługach zewnętrznych (np. API Google)
  1. Ograniczenie odpowiedzialności

10.1. Korzystanie z platformy odbywa się na własne ryzyko użytkownika.
 10.2. Smarketer nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Błędną konfigurację lub niewłaściwe użycie
  • Błędy w treściach wygenerowanych przez AI lub w automatyzacji
  • Straty biznesowe lub niedokładności danych

10.3. Odpowiedzialność jest ograniczona do przypadków rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania.

  1. Prawa autorskie

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści i dane wykorzystywane ze swojej strony internetowej.

  1. Zakaz przejmowania pracowników

Użytkownik zobowiązuje się nie namawiać do odejścia ani nie zatrudniać żadnego pracownika Smarketer GmbH przez okres dwóch lat od zakończenia umowy. Naruszenie tego postanowienia skutkować będzie karą umowną w wysokości rocznego wynagrodzenia brutto zatrudnionego pracownika.

  1. Poufność

13.1. Dane z WaveMetrics i CSS MAX nie będą udostępniane innym działom wewnątrz firmy Smarketer.
 13.2. Nie będą podejmowane żadne aktywne działania sprzedażowe (outreach) w oparciu o dane dotyczące użytkowania.
 13.3. Nie można całkowicie wykluczyć przypadkowego kontaktu ze strony innych zespołów.

  1. Zmiany w Regulaminie

Smarketer may update these T&C at any time. Changes will be communicated via email or within the app. Continued use of the platform constitutes acceptance of the updated terms.

  1. Prawo właściwe

These T&C are governed by the laws of the Federal Republic of Germany. Jurisdiction is Berlin.

  1. Postanowienia końcowe

16.1. Amendments must be made in writing.
 16.2. If any provision of these T&C is found to be invalid, the remaining provisions shall remain in full force and effect.

  1. Kontakt

Pytania dotyczące SEA Insights:
 Smarketer GmbH
 Salzufer 8
 10587 Berlin, Germany
 info@wavemetrics.ai

Pytania dotyczące CSS:
 Smarketer GmbH
 Salzufer 8
 10587 Berlin, Germany
 css-support@smarketer.de