Allgemeine Geschäftsbedingungen für WaveMetrics

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des SaaS-Tools „WaveMetrics“ und seiner Dienste. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie das Tool verwenden. Mit der Nutzung von WaveMetrics stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

 

  1. Annahme der Bedingungen

1.1. Durch die Nutzung von WaveMetrics akzeptieren Sie automatisch und bedingungslos diese AGB. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, ist es Ihnen nicht gestattet, das Tool zu nutzen. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person akzeptieren, erklären Sie, dass Sie befugt sind, eine solche Entität an diese Bedingungen zu binden.

 

  1. Dienste und Abonnementpläne

2.1. WaveMetrics bietet drei Abonnementpläne an: Free, Basic und Professional.  

2.2. Abonnementpläne

  • Free-Plan: Kostenlos verfügbar, es ist keine Kreditkarte erforderlich. Dieser Plan umfasst grundlegende Funktionen und ermöglicht eine eingeschränkte Nutzung des Tools.  
  • Basic-Plan: Verfügbar mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion. Eine gültige Zahlungsmethode ist vor Beginn des Testzeitraums erforderlich. Nach Ablauf der Testphase beginnt das Abonnement automatisch, es sei denn, es wird proaktiv vor Ende der Testphase gekündigt. Der Basic-Plan umfasst 1 Benutzer, unterstützt bis zu 5 Google Ads-Konten und bietet Zugriff auf alle kostenpflichtigen Funktionen.
  • Professional-Plan: Verfügbar mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion. Eine gültige Zahlungsmethode ist vor Beginn des Testzeitraums erforderlich. Nach Ablauf der Testphase beginnt das Abonnement automatisch, es sei denn, es wird proaktiv vor Ende der Testphase gekündigt. Der Professional-Plan umfasst den Zugriff auf alle kostenpflichtigen Funktionen, unterstützt bis zu 10 Benutzer und 25 Google Ads-Konten. 
  • Enterprise-Plan: Bei einer Nutzung, die die Limits des Professional-Plans überschreitet, wird ein Enterprise-Plan individuell vereinbart, basierend auf den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen des Nutzers.  

2.3. Zustimmung zur automatischen Abrechnung: Mit dem Start der kostenlosen Testphase stimmen Sie ausdrücklich zu, dass Ihre Zahlungsmethode am Ende des 7-tägigen Testzeitraums automatisch belastet wird, sofern Sie Ihr Abonnement nicht vorher kündigen.

2.4. Alle Abonnementpläne unterliegen regelmäßigen Aktualisierungen oder Änderungen in der Verfügbarkeit von Funktionen, die im Voraus mitgeteilt werden.

 

  1. Zahlungsbedingungen 

3.1. Eine gültige Zahlungsmethode ist für die Basic- und Professional-Pläne erforderlich, die über Stripe verarbeitet wird. Zahlungen sind monatlich im Voraus fällig. Sie stimmen zu, dass WaveMetrics Ihre Zahlungsinformationen speichert, um Abonnementgebühren zu verarbeiten.  

3.2. Automatische Abrechnung nach Testphase: Bei Beginn der 7-tägigen kostenlosen Testphase für den Basic-Plan ist die Angabe gültiger Zahlungsinformationen erforderlich. Wenn Sie das Abonnement nicht vor Ablauf des 7-tägigen Zeitraums kündigen, wird Ihr Abonnement automatisch in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt und die angegebene Zahlungsmethode belastet.  

3.3. Zahlungsausfall: Sollte die Zahlung nicht verarbeitet werden können, werden Sie benachrichtigt und der Zugang zu den Premium-Funktionen kann bis zum Erhalt der Zahlung ausgesetzt werden.  

3.4. Rückerstattungsrichtlinie: Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, und es werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt, wenn Sie während des Abrechnungszeitraums kündigen. Bei einem systemweiten Dienstausfall über einen längeren Zeitraum können nach Ermessen von WaveMetrics anteilige Rückerstattungen gewährt werden.

 

  1. Kündigung und Beendigung

4.1. Kündigung: Abonnements können jederzeit vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft, und es werden keine weiteren Gebühren erhoben. Bereits bezahlte Gebühren für den aktuellen Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet.  

4.2. Kündigung während der Testphase: Sie können Ihr Abonnement jederzeit während der 7-tägigen Testphase kündigen. Wenn die Kündigung innerhalb der Testphase erfolgt, entstehen keine Gebühren.  

4.3. Beendigung durch WaveMetrics: WaveMetrics behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zu kündigen oder zu sperren, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen, keine Zahlungen leisten oder sich an illegalen Aktivitäten beteiligen. Eine Kündigung berührt nicht Ihre Verpflichtung, noch ausstehende Gebühren zu zahlen.

 

  1. Zugriff auf Google Ads

WaveMetrics benötigt Lesezugriff auf Ihr Google Ads-Konto, um Berichte und Statistiken bereitzustellen. Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Google Ads-Daten, und WaveMetrics wird keine Einstellungen ändern oder Änderungen an Ihren Kampagnen vornehmen.

 

  1. Nutzung von KI-Funktionen und Datenschutz

WaveMetrics enthält KI-gestützte Funktionen, die die von Ihnen bereitgestellten Daten analysieren, um Einblicke zu liefern und Ihre Kampagnen zu optimieren.  

Datenschutz: WaveMetrics sammelt oder verwendet keine Ihrer Daten zur Schulung oder Verbesserung von KI-Modellen. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung der Dienste für Sie verarbeitet.  

Datenschutzbestimmungen: Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Sie haben das Recht auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten gemäß den DSGVO-Rechten. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

  1. Haftungsausschluss für KI-Funktionen

7.1. Die KI-Funktionen sind darauf ausgelegt, bei der Analyse, Entscheidungsfindung und Optimierung von Produktinformationen zu unterstützen. WaveMetrics garantiert jedoch nicht die Genauigkeit oder Vollständigkeit der KI-generierten Einblicke. Die Verantwortung für Entscheidungen auf Grundlage dieser Einblicke liegt bei den Nutzern.  

7.2. WaveMetrics übernimmt keine Haftung für Geschäftsergebnisse, die sich aus der Abhängigkeit von KI-basierten Einblicken ergeben.

 

  1. Nutzungsbedingungen

Sie verpflichten sich, WaveMetrics nur für rechtmäßige Zwecke zu verwenden. Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Kontodaten und aller Aktivitäten unter Ihrem Konto. WaveMetrics haftet nicht für die unbefugte Nutzung Ihres Kontos.

 

  1. Dienstverfügbarkeit

WaveMetrics strebt an, kontinuierlichen Zugang zu seinen Diensten zu bieten. Es kann jedoch vorkommen, dass der Zugriff vorübergehend nicht verfügbar ist aufgrund von:  

9.1. Wartung: Geplante Ausfallzeiten für Systemwartungen, Updates oder Upgrades. Die Benutzer werden nach Möglichkeit im Voraus benachrichtigt.  

9.2. Technische Probleme: Unerwartete technische Probleme oder Systemausfälle, die ohne vorherige Ankündigung auftreten können.  

9.3. Drittanbieter-Dienste: Unterbrechungen von Drittanbieterdiensten wie Google APIs, die die Verfügbarkeit der WaveMetrics-Dienste beeinträchtigen können. Solche Unterbrechungen können ohne Vorankündigung auftreten.

 

  1. Haftungsbeschränkung

WaveMetrics ist ein Tool zur Visualisierung von Daten, zur Bereitstellung von KI-generierten Inhalten und zur Automatisierung von Aktionen auf Basis von benutzerdefinierten Daten. Die folgenden Bedingungen gelten für seine Nutzung:  

10.1. Datenvisualisierung, KI-Funktionen und Automatisierungstools**: WaveMetrics bietet Datenvisualisierungen, KI-generierte Inhalte und Automatisierungstools, die auf benutzerdefinierten Daten basieren, um bei verschiedenen Prozessen wie der Kampagnensegmentierung und -optimierung zu helfen. Die Benutzer sind jedoch dafür verantwortlich, diese Tools korrekt zu konfigurieren und sicherzustellen, dass die Ergebnisse ihren spezifischen Zielen und Anforderungen entsprechen.  

10.2. Verantwortung des Nutzers: Die Verantwortung für die Interpretation der Daten, die Konfiguration der Automatisierungstools und die Entscheidungsfindung in Bezug auf Segmentierung, Anzeigenbudget und Optimierung liegt ausschließlich beim Nutzer. WaveMetrics garantiert nicht die Genauigkeit oder Vollständigkeit der automatisierten Ausgaben, KI-generierten Inhalte oder Einblicke. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, die Ergebnisse zu überprüfen und zu validieren, bevor er Maßnahmen ergreift.  

10.3. Schutz vor Missbrauch und technischen Problemen: Obwohl WaveMetrics sich bemüht, die Zuverlässigkeit seiner Tools sicherzustellen, haftet es nicht für Fehler, technische Probleme oder Fehlfunktionen, einschließlich möglicher Fehler im Code. Die Benutzer müssen die Ausgaben sorgfältig überprüfen und sind für die endgültige Nutzung der vom Tool generierten Ergebnisse oder Empfehlungen verantwortlich.  

10.4. Haftung: WaveMetrics haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Tools resultieren, einschließlich Problemen im Zusammenhang mit fehlerhafter Nutzung, Konfigurationsfehlern oder technischen Störungen. Die Nutzung von WaveMetrics erfolgt auf eigenes Risiko.

 

  1. Änderungen der AGB

WaveMetrics behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Im Falle von Änderungen werden die Benutzer im Voraus per E-Mail oder über eine Benachrichtigung innerhalb der Plattform informiert. Die aktualisierten Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht, und die Benutzer müssen die neuen Bedingungen

 

 akzeptieren, bevor sie das Tool weiter nutzen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement ohne Strafe kündigen, bevor die aktualisierten Bedingungen in Kraft treten.

 

  1. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Europäischen Union, und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Berlin, Deutschland.

 

  1. Kundendatenschutz und Geheimhaltung

13.1. Trennung der Strukturen: WaveMetrics ist ein eigenständiges Produkt innerhalb der Smarketer GmbH. Die innerhalb von WaveMetrics verarbeiteten Daten bleiben strikt innerhalb des WaveMetrics-Produktteams und werden nicht an andere Abteilungen der Agentur, einschließlich des Vertriebsteams, weitergegeben.  

13.2. Kein proaktiver Kontakt zu Kunden: Die hinter WaveMetrics stehende Agentur verpflichtet sich, keine Kunden proaktiv basierend auf Informationen, die über WaveMetrics verarbeitet wurden, zu kontaktieren oder anzusprechen. Ihre Kontoinformationen, Kampagnendaten und Kundenlisten bleiben vertraulich und werden nicht für geschäftliche Entwicklungszwecke der Agentur verwendet.  

13.3. Zufälliger Kontakt: Obwohl wir alle Vorsichtsmaßnahmen treffen, um den Zugriff auf Ihre Daten durch andere Agenturstrukturen zu verhindern, kann die Agentur nicht garantieren, dass Ihre Kunden nicht zufällig von anderen Abteilungen angesprochen werden, da das Produktteam keine Sichtbarkeit darüber hat, ob Ihre Kunden unabhängig über andere Kanäle, die nicht mit WaveMetrics in Verbindung stehen, angesprochen werden.  

13.4. Kundenvertraulichkeit: Wir schätzen die Vertraulichkeit Ihrer Geschäftsbeziehungen und stellen sicher, dass Ihre Daten mit höchster Sicherheitsstufe behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung des WaveMetrics-Dienstes erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

 

  1. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser AGB oder der Nutzung von WaveMetrics haben, können Sie uns unter info@wavemetrics.ai erreichen.

 

Diese AGB gelten ab dem 21.10.2024.