Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: Styczeń 2026

1. Informacje Ogólne

Dziękujemy za zainteresowanie firmą Smarketer GmbH i naszymi powiązanymi usługami, w tym Smarketer.shopping oraz platformą WaveMetrics.ai (obejmującą narzędzia takie jak SEA Insights i CSS MAX). Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem. Poniżej informujemy, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, przesyłamy i chronimy Twoje dane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO/GDPR), Aktem o Sztucznej Inteligencji UE (AI Act) oraz innymi krajowymi przepisami o ochronie danych.

1.1 Nazwa i adres Administratora Danych

Administratorem danych w rozumieniu RODO jest:

Smarketer GmbH Salzufer 8 10587 Berlin – Niemcy Telefon: +49 (0) 30 577 008 120 E-mail: info@smarketer.de

Kontakt w sprawach prywatności: W przypadku wszelkich pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem: datenschutz@smarketer.de

2. Zakres i cel przetwarzania

2.1 Ogólni odwiedzający stronę (użytkowanie informacyjne)

Gdy odwiedzasz nasze strony internetowe wyłącznie w celach informacyjnych, nasz system automatycznie zbiera dane, które Twoja przeglądarka przesyła na nasz serwer (pliki dziennika serwera). Obejmuje to:

  • Typy i wersje przeglądarek
  • Używany system operacyjny
  • Adres URL strony odsyłającej (poprzednio odwiedzana strona)
  • Data i godzina dostępu
  • Adres IP (zanonimizowany)
  • Dostawca usług internetowych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie stabilności, bezpieczeństwa i funkcjonalności naszej strony internetowej.

2.2 Zarejestrowani użytkownicy (WaveMetrics.ai i usługi dla klientów)

Jeśli korzystasz z naszych usług jako zarejestrowany użytkownik (np. za pośrednictwem narzędzia WaveMetrics.ai) – niezależnie od tego, czy zarejestrowałeś się samodzielnie, czy zostałeś zarejestrowany przez pracodawcę/klienta korporacyjnego – przetwarzamy dane osobowe niezbędne do świadczenia usługi. Obejmuje to:

  • Imię, nazwisko i adres e-mail
  • Organizacja / Szczegóły firmy
  • Nazwa użytkownika i hasło
  • Dane logowania Google (tokeny OAuth)
  • Adres IP
  • Dane dotyczące korzystania z aplikacji

Podstawa prawna:

  • Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): W celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie lub naszych klientów korporacyjnych (Twojego pracodawcy).
  • Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): W celu poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa i komfortu użytkowania narzędzia.

2.3 Dzieci

Nasza oferta nie jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych od dzieci. W przypadku stwierdzenia, że takie dane zostały zebrane bez zgody opiekuna prawnego, niezwłocznie je usuniemy.

2.4 Przejrzystość AI i zautomatyzowane przetwarzanie (EU AI Act)

Nasza usługa WaveMetrics.ai wykorzystuje sztuczną inteligencję i algorytmy uczenia maszynowego do dostarczania analiz optymalizacyjnych i generowania treści.

  • Przejrzystość: Zgodnie z Aktem o AI UE informujemy, że spostrzeżenia, optymalizacje i treści (np. tytuły produktów) generowane przez nasze narzędzie są tworzone maszynowo na podstawie dostarczonych danych.
  • Nadzór ludzki (Human Oversight): Krytyczne decyzje wpływające na wydatki reklamowe, strategię lub publikowane treści (w tym tytuły produktów generowane przez AI) pozostają ostatecznie pod Twoją kontrolą. Zachowujesz możliwość przeglądania, edytowania lub odrzucania tych sugestii generowanych przez AI przed ich wdrożeniem. Nie podejmujemy w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne (profilowanie) bez udziału człowieka, zgodnie z art. 22 RODO.

3. Bezpieczeństwo danych i szyfrowanie

Używamy szyfrowania SSL/TLS w celu ochrony transmisji poufnych treści. Przechowujemy dane w bezpiecznych, szyfrowanych środowiskach hostingowych i zapewniamy, że wszystkie transfery między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami są szyfrowane.

4. Pliki cookie i tryb zgody (Consent Mode)

4.1 Ogólne wykorzystanie plików cookie

Używamy plików cookie, aby nasza strona była przyjazna dla użytkownika. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą banera „Ustawienia plików cookie”.

4.2 Google Consent Mode v2

Wdrożyliśmy Google Consent Mode v2. Gwarantuje to, że tagi Google (Analytics, Ads) nie będą odczytywać ani zapisywać plików cookie, chyba że wyraźnie wyrazisz na to zgodę za pośrednictwem naszego banera cookie. Jeśli odmówisz zgody, przekazujemy do Google sygnały „ping” (bez identyfikatorów osobistych) w celu modelowania danych konwersji bez śledzenia Cię indywidualnie.

4.3 Microsoft Clarity

Korzystamy z Microsoft Clarity, aby rejestrować sposób korzystania z naszej witryny i interakcji z nią za pomocą metryk behawioralnych, map ciepła (heatmaps) i odtwarzania sesji.

  • Okres przechowywania: Dane są przechowywane do 12 miesięcy.
  • Dostawca: Microsoft Corporation, USA.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Zgoda).

5. Usługi Google i Reklama

5.1 Google Analytics i Tag Manager

Korzystamy z Google Analytics do analizy korzystania ze strony internetowej. Anonimizacja IP jest aktywna.

5.2 Google Ads (AdWords) i Remarketing

Korzystamy z funkcji Google Ads i Remarketingu.

5.3 WaveMetrics.ai: Polityka danych użytkownika usług API Google

Specyficzne dla narzędzia WaveMetrics: Nasza aplikacja wykorzystuje interfejsy API Google do gromadzenia danych związanych z kontami klientów w celach raportowania.

  • Ograniczone użycie (Limited Use): Korzystanie z aplikacji i przekazywanie do jakiejkolwiek innej aplikacji informacji otrzymanych z interfejsów API Google będzie zgodne z Polityką danych użytkownika usług API Google (Google API Services User Data Policy), w tym z wymaganiami dotyczącymi ograniczonego użycia.
  • Wykorzystanie danych: Dane uzyskane z Google Ads są wykorzystywane wyłącznie do generowania raportów, analiz oraz jako dane wejściowe dla treści generowanych przez AI (np. sugestii optymalizacyjnych lub tytułów produktów) dla użytkownika. Nie są one udostępniane stronom trzecim w celach komercyjnych lub reklamowych.

6. Komunikacja

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, dane zostaną zapisane w celu przetworzenia zapytania. E-maile transakcyjne, komunikacja marketingowa i newslettery są zarządzane przez Mailchimp, Microsoft Dynamics i Sendgrid (Twilio).

  • Zgoda: W przypadku newsletterów stosujemy procedurę Double Opt-In.
  • Rezygnacja: Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, korzystając z linku zawartego w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami.

7. Odbiorcy danych i transfery międzynarodowe

Udostępniamy dane dostawcom usług (Podmiotom przetwarzającym) ściśle niezbędnym do świadczenia naszych usług:

  • Hosting i infrastruktura: Amazon Web Services (AWS), Vercel, Akamai (Sieć dostarczania treści/CDN).
  • Bezpieczeństwo i ochrona przed spamem: Google Recaptcha.
  • Przetwarzanie płatności: Stripe.
  • Reklama i Analityka: Google (Ads, Analytics), Microsoft (Clarity), Adform, Xandr, Media.net, Amazon Ad Server (Sizmek), RudderStack.
  • Komunikacja i CRM: Mailchimp, Microsoft Dynamics, Sendgrid (Twilio).
  • Zarządzanie zgodami: Consentmanager.net.

Międzynarodowe transfery danych (USA): Wielu naszych dostawców (Google, Microsoft, AWS, Mailchimp, Twilio, Vercel, Akamai) ma siedzibę w USA. Przekazujemy dane w oparciu o Ramy Ochrony Danych UE-USA (Data Privacy Framework – DPF). Jeżeli dostawca nie jest certyfikowany w ramach DPF, stosujemy Standardowe Klauzule Umowne (SCC) w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony.

8. Przechowywanie danych

Usuwamy Twoje dane, gdy tylko ustanie cel ich przechowywania. Użytkownicy WaveMetrics mogą zażądać usunięcia danych; następuje to w ciągu 30 dni, chyba że obowiązują prawne okresy przechowywania.

9. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do informacji, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem: datenschutz@smarketer.de